FAQ
Die häufigsten Fragen – kurz beantwortet. 💭🙃📖
Wie schnell bekomme ich den Download?
In der Regel sofort nach dem Kauf. Du findest die Datei in deinem Etsy-Konto und oft zusätzlich per E-Mail.
In welchem Format sind die Dateien?
Als PDF zum Ausdrucken (meist A4). Wenn bei einem Produkt etwas abweicht, steht es direkt in der Etsy-Beschreibung.
Welche Druckeinstellungen sind empfehlenswert?
„100%". Die tatsächliche Größe“ ist oft am zuverlässigsten. Für stabile Karten ist ein dickeres Papier (z. B. 130 g/m²) empfohlen. Optional emfehle ich die Karten zu laminieren.
Darf ich die Materialien im Kindergarten / in der Schule nutzen?
Bitte beachte die Nutzungsrechte in der jeweiligen Produktbeschreibung und unsere AGB. Wenn du eine Nutzung für Gruppen/Einrichtungen brauchst, melde dich gerne – oft lässt sich eine passende Lösung finden.
Kann ich digitale Downloads zurückgeben?
Digitale Downloads sind in vielen Fällen vom Widerruf/Rückgabe ausgeschlossen, sobald der Download bereitgestellt bzw. gestartet wurde. Details findest du in unseren AGB bzw. auch in den Etsy-Richtlinien.
Ich habe Probleme mit dem Download – was kann ich tun?
Bitte prüfe dein Etsy-Konto unter „Käufe“ zuerst. Wenn es weiterhin hakt: Browser wechseln (z. B. Chrome/Firefox) oder am PC statt am Handy versuchen. Notfalls schreib mir kurz eine Nachricht mit Screenshot – dann helfe ich dir schnell weiter.
Hast du einen alternativ Wunsch zum Lernmaterial oder Wissensthema für deine Gruppe?
Schreibe uns gerne eine Nachricht mit deinem Wunschthema und wir versuchen es für dich/euch individuell und zeitnah zu erstellen.